100個英國賭博的網站通过接受技術例如網上閒談和改进反應的準確性和速度報告改进了他們的顾客服务。
英國最普遍的賭博的網站被问二個問題：
有沒有开與您的一個帳戶的最少存款或賭注數額？
我可以選擇开我的帳戶的貨幣？
顾客服务標準的範圍被用于估計每個網站的經驗。 以后，網站从100当中被授予了比分。
專家走向與2006年比較，顾客服务在三個主要地区被改进了例如快速響應、新的交互式信息的渠道和準確性的結論。
然而，顾客服务某些區域在2007年无法。 他們包括电话、閒談和電子郵件，通讯电路，疏忽的擬人為容易的查尋提供被注定的知识库和在網上訪問信息。
勘測表示，儘管顾客服务的極大的改善，英國網站仍然有改善许多的事。 有從全世界的顧客，英國網站應該也考慮到使對信息的获取的直接问题更加容易和的反應-。 越好顾客服务他們將提供，更多他們將處理的互作用。
