Если казино рассчитывает на создание своего будущего роста и прибыльности, нет ничего, как сочетание Робинсон и Партнеры "адвокат Индекс ™ методологии и лучшие бизнес-практики, предлагаемые защитника системы развития.
Р. Мартин Бэйрд, Главный исполнительный директор Робинсон Associates, консалтинговой фирмы заказчика для игровой индустрии во всем мире говорится: "В бизнес-среды в игровой индустрии является весьма конкурентоспособным и игорные заведения должны быть оснащены надлежащей инструменты для привода сами ожидаем продолжения успех. Адвокат Индекс один ряд казино, необходимость планирования их будущего роста и развития системы адвокат дает им структурированной программы для привлечения индекса и принять меры ".
Методология позади защитника Индекс объявил Робинсон и Associates в октябре прошлого года, является результатом тщательного и глубокого исследования в более чем десятка промышленных предприятий, что свидетельствует о том, что индекс жесткой корреляции для будущего роста. Что касается казино, адвокат Индекс "исходных число, которое отражает в казино, где в настоящий момент", с помощью простых мер обследования его степень, в которой игорные заведения имеют защитников гостей, которые будут готовы рисковать своей репутацией, выступая в качестве защитников в казино. Бэйрд добавляет, что "адвокат развития системы использует индекс и передового опыта для оценки, мониторинга и совершенствования деятельности казино и гостевая служба. Конечным результатом является создание большего числа приглашенных защитников и никогда больше индекса счеты. Высшее количество баллов, более успешными в казино будет потому, что защитники имеют весьма вероятно, чтобы вернуться играть снова и создавать новые предприятия с помощью позитивных слов по поводу их распространения казино.
Лидерство, программа управления, целей и показателей, стимулирования, планирования мероприятий, обустройстве, гость и работник закрытия являются наилучшей деловой практики, допускаемых защитника системы развития. Бэйрд комментарии:
Лидерство. Это необходимо для управления выступать в качестве лидеров, чтобы показать, насколько важным гостем адвокаты являются. Это недостаточно для управления персоналом для поддержки каких-либо изменений, необходимых для совершенствования компании, но они должны привести показ пример.
Программа управления. Робинсон Associates и партнеров с казино на осуществление адвокат развития системы дизайны разработаны и контролируются официальные программы с тем, что казино можно считать более чем когда она давно пора.
Цели и показатели. Все казино ведомства цели и показатели установленные для них, но плотно связаны с казино цель стать успеха.
Стимулы. Стимулирования, поощрения и признания программы, реализуемые будет стимулировать работников на предоставление обслуживания клиентов, что превращается в защитников гостей.
Планирование действий. План действий будет зависеть которые он будет делать, когда и почему они делают это.
Совершенствование. Совершенствование внутренних процессов осуществляется в целях создания более защитники гостей примут участие образовательные, веселья и участником в центре профессиональной подготовки для всех сотрудников.
Гость между работодателями и работниками Закрытие. Сохранение работникам информацию о состоянии вещей дает им закрытия. В то же время гости будут спрашивает, как казино может быть лучшего места для игры. Они закрытием, когда они говорят по-казино, каким образом их вклад был использован.
Бэйрд признает: "Выступать развития системы создает акцент на методах и программ, которые обеспечат увеличение числа посетителей казино и стать причиной существующих гостей возвращаться чаще, играют дольше и имеют такой позитивный опыт, который они сами рассказать другим посетить казино . Система является надежной, последовательной и эффективной, она будет активизировать и поддержать феноменальный рост в казино ".
Для получения дополнительной информации, пожалуйста, перейдите на защитника системы развития веб-сайт по адресу AdvocateDevelopmentSystem.com.
Можно призвать 206-774-8856 или по электронной почте Лидия Бэйрд, директор по развитию бизнеса, по электронной почте защищен от спам-ботов.
Заметим, что веб-сайт также определяются 11 причин, почему казино могут воспользоваться системой, 7 казино делать ошибки, когда они приходят к улучшению их обслуживания гостей и 10 рейтинг причин, почему удовлетворенности клиентов обследований неудачно. Кроме того, сайт имеет связь с адвокатом Индекс белой бумаге.
Робинсон и Associates имеет Казино обслуживания клиентов в сети Интернет по адресу CasinoCustomerService.com.
О Робинсон и Партнеры: он находится в Аннаполисе и является членом Казино Management Association и является и ассоциированным членом Национальной Ассоциации индийских Gaming.
