100英国ギャンブルサイトが報告さには、顧客サービスの改善などの技術を受け入れ、オンラインチャット、および応答速度を向上させるの精度とします。
英国で最も人気の高いギャンブルのように頼まれたウェブサイトが2つの質問：
最低限の預金があるのかを開くにはアカウントをベット額ですか？
どこの国の通貨を選択すればマイアカウントを開くのですか？
さまざまな顧客サービスの経験を評価する基準が使用され、それぞれのウエブサイトのです。 その後、ウェブサイトが贈らによるスコアアウトの100です。
専門家の結論にたどり着きました。 2006年と比較して、顧客サービスが改善されて3つの主要分野での反応など、新たな対話チャンネルや情報の正確性をします。
にもかかわらず、特定の分野の顧客サービスを2007年に失敗しました。 擬人化の電話が含まれて、チャットやメール、通信チャネルを、失敗する運命を提供するサポート技術情報を簡単に検索してアクセス情報をオンラインにします。
この調査は、示されているにもかかわらず、膨大な顧客サービスの改善は、まだたくさんのことを英国のウェブサイトを向上させるためです。 が、世界中の顧客から、英国のウェブサイトにもメーカーの問題を考慮して情報へのアクセスを容易にし、レスポンス-即時です。 かれらはよりよい顧客サービスを提供し、より多くの相互作用にやりましょう。
