Сообщены, что улучшают 100 вебсайтов Великобритании играя в азартные игры их обслуживание клиента путем обнимать технологии как он-лайн бормотушк, и улучшать точность и скорость реакций.
Спрашивали вебсайтам Великобританий самым популярным играя в азартные игры 2 вопроса:
Там минимальной количество залеми или париа для того чтобы раскрыть учет с вами?
Могу я выбрать котором валюта для того чтобы раскрыть мой учет в?
Ряд критери по обслуживания клиента был использован для того чтобы определить опыт каждого вебсайта. Более поздно, вебсайтам наградили счет из 100.
Специалисты пришли к заключению которое по сравнению с 2006, обслуживанию клиента улучшало в 3 главных зонах как отзывчивость, новые взаимодействующие каналы и точность информации.
Однако, одни зоны обслуживания клиента потерпели неудачу в 2007. Они включают personification телефонных звонков, бормотушк и электронных почт, каналов связи, отказа обеспечить базу знаний которому сужденно для легкого поиска и достигнуть информацию он-лайн.
Обзор показывал что несмотря на преогромное улучшение обслуживания клиента, вебсайты Великобритании все еще имеют серии вещей, котор нужно улучшить. Имеющ клиентов от во всем мире, вебсайты Великобритании также принять в расчет вопросы делать доступ к информации более легким, и реакции - немедленные. Более лучшее обслуживание клиента они обеспечат, больше взаимодействия они будут управлять.
