Χριστούγεννα τουρνουά αποδείχθηκε ότι ήταν πολύ απογοητευτική για OnGame της PokerRoom.com παίκτες, από τη στιγμή που έμαθε ότι το βραβείο τους για την καταπολέμηση της δεν ήταν 19.000 δολάρια μπόνους σε μετρητά, όπως είχαν υποσχεθεί σε πολλές προωθήσεις του τόπου, αλλά $ 2000 HDTV .

Η κατάσταση φυσικά, προκάλεσε μεγάλη απογοήτευση και παράπονα. Αυτό που είναι εκπληκτικό είναι ότι χρειάστηκε η διαχείριση των PokerRoom.com αρκετές εβδομάδες για να κάνω μια απάντηση.

Oskar Hornel, ο ιδρυτής, ανοιχτά συγγνώμη για την κατάσταση και υποστήριξε ότι η σελίδα είχε αποπληρώσει τις επηρεάζονται παίκτες και πρόσθεσε ότι όλα τα απαραίτητα πράγματα είχαν γίνει για να αποτρέψουμε την κατάσταση παρόμοια με αυτήν στο μέλλον.

Η κατάσταση έχει συζητηθεί ευρέως Internet. Παρόλα αυτά, παραμένει άλυτο για πολλά. Αλλά είναι προφανές ότι η ανικανότητα να διορθώσει την κατάσταση στο χρόνο και την καθυστερημένη αντίδραση από την διαχείριση δεν έχουν κάνει τίποτα καλό για τον τόπο. Υπάρχει η γνώμη ότι ο τόπος θα χάσει οριστικά τις παρτίδες των πελατών της.